Unsere AGB`s

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 2 Angebote
1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen, individuellen Absprache und den Wünschen des Kunden. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere
gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 4 Terminverzug / Terminstornierung durch den Kunden
1. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
2. Selbstverständlich kann der Kunde jederzeit einen Termin stornieren! Hierzu gelten folgende Bedingungen:
• Ab dem 3. Arbeitstag vor dem gebuchten Termin werden 50% des Behandlungspreises fällig.
• Ab dem 1. Arbeitstag bis 3 Stunden vor dem gebuchten Termin sind 100% des Behandlungspreises fällig.
• Gleiches gilt für nicht abgesagte Termine gemäß § 615 BGB.
Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Behandlungstermins aktuellen Preise. Diese verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
3. Die Zahlungen haben in bar oder mit ec Karte zu erfolgen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.

§ 6 Gewährleistung
1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes bzw. Haarbeschaffenheit entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Unbedingt muss uns der Kunde auf eventuelle bekannte Unverträglichkeiten/Allergien hinweisen!
2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Haftung
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren
Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

§ 8 Schlussbestimmungen
1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.

Sehr verehrte Kunden,

falls Sie Ihren Termin absagen oder verschieben möchten, sagen Sie bitte spätestens 24h vorher telefonisch bescheid.

Weil unsere Termin langfristig vergeben werden, wird bei „großen“ Behandlungen, z. B. Waschen, Schneiden, Farbe/Strähnen/Balayage und Fönen von uns eine Reservierungsgegühr von 100 € erhoben, wenn Sie zum ersten Mal zu uns kommen. So vermeiden Sie und wir sogenannte No Shows. Sie haben Ihren festen Termin, zu dem wir für Sie voll und ganz da sind und wir vermeiden einen Ausfall. Falls Sie zum vereinbarten Termin nicht erscheinen, behalten wir die Reservierungsgebühr ein.

Falls Sie Ihren Termin absagen oder verschieben möchten, sagen Sie bitte spätestens 24 Stunden vorher telefonisch bescheid. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine kurzfristige Absage zu einem mehrstündigen Ausfall führen kann: Waschen, Färben und Schneiden dauert beispielsweise meist bis zu drei Stunden.
Bei einer Absage 24 Stunden oder kurzfristiger ( bis 3 Stunden vor dem Termin ) müssen wir Ihnen 100% des Dienstleistungspreises berechnen.

Denn bei einer Terminabsage nur wenige Stunden vor dem gebuchten Termin ist es uns nicht möglich, diesen für den jeweiligen Stylisten neu zu vergeben.

Terminabsagen müssen 24h VOR dem anstehenden Termin stattfinden.

Absagen werden ausschließlich über das Telefon (07141 660491) entgegengenommen.

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